楽天モバイルにデメリットはあるのか?実際にユーザーになって確認した

節約
あっちゃん
あっちゃん

楽天モバイル、「お得でしかない!」って聞くけど、本当なの?

女性
女性

1年無料。条件ナシ!ってCMで言ってるけど、アヤシイ。。

と思いませんか?

ぼく自身、ガラケー時代を経ていろいろな会社の回線、端末を使用してきました。

  • ほかの3キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)すべて
  • ワイモバイル
  • MVNO(いわゆる格安シム)時代の楽天モバイル
  • マイネオ
  • UQモバイル
  • etc…

ほかの会社の端末やサービスなどと比較しつつ、

楽天モバイルを実際に契約して約1ヶ月ほど使用して感じたことを挙げていきます。

契約した内容

ぼくが契約したのは、楽天モバイルの「RAKUTEN UN-LIMIT 2.0」です。

散々、CMで流れている「1年無料!」のやつです。

楽天モバイル Rakuten UN LIMIT2 0 余計な条件なし篇

購入した端末は、RAKUTEN MINI

ぼくが契約した当時、端末1円のキャンペーン中だったことと、

「どうせ買うなら普通じゃないスマホがいい」と思ったからです。

ただのミーハー根性。

正直、メリットの方がデカい

まず、はじめに誤解を生まないためにココを明らかにしておきますが、

正直、メリットの方がデカいです。

メリットのほうはCMや公式HPでもビビットピンクで語られているので、

ここではあえてデメリットや気を付けなければならないことを挙げていきますが、

多くの方にとっては、お得な点の方が多いです。

楽天モバイルのデメリット

ここからは、実際に契約して使用して感じたデメリットを挙げていきます。

使えるスマホが少ない

ぼく的デメリットナンバー1は、使用できるスマホが少ないことです。

回線の速度なんて、体感で遅くない限りはそこそこの速さでいいと思ってます。

高速ギガの使い切り問題も使い方を気を付けていれば大丈夫ですし、最悪お金を積めば解決します。

スマホで一番大事なのは、端末。iPhone使えないとか、ぼくにとっては論外なわけです。

で、こちらが楽天モバイルの公式が出している、楽天回線が使用できる端末の一覧です。

あっちゃん
あっちゃん

す、すくねえ。。てか、iPhoneは?iPhone使えないの?

契約しようとした当時、衝撃でしたよ。

「iPhone使えないとか、楽天モバイル、始まる前に終わったな。」と思いました。

ぼくの契約当時は情報ありませんでしたが、お客様サポートのページまで行ったら

こんなページがありました。iPhoneもXS/XR以降の端末なら使えるようですね。

それにしても、楽天回線対応製品の一覧と別ページなのは、何かのワナですか?(笑)

iPhoneも使えるものの、その他の3キャリアと比較すると使用できる端末は少ないです。

また、iPhoneの使用案内が別ページであることなどから、

「本当はもっと使用できるスマホ多いんじゃないの?」と思わせてしまうあたりは、

さすが楽天といったところでしょうか。

現在使用しているスマホをそのまま使えるかどうかは、一度確認したほうがいいかも知れません。

問い合わせセンターが機能不全

「現在のスマホ使えるか、確認しましょう!」と言ったものの、

楽天モバイルの問い合わせセンターは機能不全に陥っているため、全然つながりません(笑)

これは大々的なキャンペーンを打っている業者のあるあるですね。

あっちゃん
あっちゃん

新しいCMとかキャンペーンを打つ前に、まずココなんとかしろよ!

と思うのですが、しょうがないんでしょうかねえ。

ちなみに、直近のキャンペーンはこれです。☟

RAKUTEN光も1年無料になるのは、お得ですね!

(ぼくは自宅WI-FI不要のため、契約しませんでした。)

MNP(電話番号移行)の手続きは、契約時に!

MNP(電話番号移行)の手続きは、基本的には楽天モバイルの契約と同時に行いますが、

例えば、

「楽天モバイル、ちゃんと使えるか不安だから、

しばらくはいまのスマホ契約も生かして、大丈夫だと思えたらMNPしよう。」

などと思っている場合には、注意点があります。

MNPの手続き自体は契約後でも可能なのですが、

契約後にMNP手続きをする場合、1年無料が消えてなくなります。。

あっちゃん
あっちゃん

1年無料じゃなくなるなら、楽天モバイルにする意味ねえ。。

これ、ぼくが見た限り、どこにも案内ありません。気を付けましょう!

情報が少ない。誰も何も知らない。

使用可能端末情報散らかってる件しかり、

問い合わせセンター機能不全問題しかり、

MNP問題しかり、

いろいろなキャンペーンを次々と打つもんだから、現場がついて来れていないのか何なのか、

誰も何も知りません。(笑)

楽天モバイル実店舗の店員も、何も知りません。

ミーハー根性で買ったRAKUTEN MINIにロックがかかってしまって、

その解除方法をネットで調べて実店舗の店員に問い合わせたものの

女性
女性

なぜか分からないんですけど、解除できません。

店舗サポートセンターの担当も分からないみたいなので、

お客様サポートセンターに問い合わせていただけますか?

あっちゃん
あっちゃん

いや、誰も何もサポート出来てねえ(笑)

(結局、twitterでRAKUTEN MINIの初期化方法を調べて自己解決しました。)

焦って契約しなくてもいいと思う

いつ終わるか分からない1年無料キャンペーンですが、

CMがバンバン流れている限りは大丈夫なので、

「来月、3キャリアの2年縛りが終わる。違約金ナシで乗り換えしたい!」

などのすぐに変えたい理由がなければ、もう少し待ってもいいと思います。

普段から、楽天市場など楽天関連のサービスを利用していて、

良くも悪くも楽天らしさに慣れている人なら、

メリットも大きいですし、契約しちゃいましょう(笑)

いまのキャンペーンはこれ☟


コメント

  1. […] […]

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